Sheet 1
R18s产品与运营问题分析
  目标问题
    论坛水军肆虐
      各种低端黑
      影响R18s销量与评价
    R18s测试用户群体太小
      测试工程师验证完问题，便推送给用户
      测使用户基数少，不可能Cover所有问题
      容易爆发大Bug
    推广产品方式太硬，不够软
      今日头条评测
        一篇文章上来,介绍完参数，功能，然后就没然后了
      论坛贴
        各种基本功能的提问, 基本没有人理
          水军钻了空，误导用户
          bt下载有木有？
            木有木有偶木有
          网速好不好?
            卡翔卡翔卡卡翔
          路由发不发烧？
            烧烧烧
      官方微博
        发海报图和抽奖的东东
        缺少使用教程
          煤油不知道智能路由的正确打开方式
    扛下R18s销量50W的问题
  问题评估方案
    论坛水军问题
      如实回复是前提
        当好一个合格的客服人员
      面对硬件缺陷，或一些比较模糊的问题, 比如
        千兆网卡还是百兆网卡？
        路由器发热不?
        网速好不好?
        不跟水军纠缠细节，
引导话题转向智能体验这块来
      主动出击
        多发点R18s基础功能使用帖
          用户大多数是小白
          这类文章一多，小白就不容易被水军拐跑
        多发点直击痛点需求的体验帖
        尽量少发传统路由就能做到的体验贴
        文章与文章之间最好能建立链接，方便形成闭环回流
    出评测文章的细节
      不要简单地堆砌功能，参数
      功能参数就是shit, 要给人一种不一样的路由体验
      少一点参数比较，多一点不一样的体验
        突出魅族路由的与众不同
      突出痛点需求,比如
        屏蔽视频广告
        一键搜片下片
        远程开关电脑
        翻墙
        需附带使用截图，避免一带而过
    独立一个论坛版块做R18s
      需要一个稍微官方一点的版块来运作
        发官方使用帖
        引导用户使用正确的方式打开魅族路由
      解决论坛发帖太过分散问题
        发在综合讨论版，各种手机贴乱入
        发在智能设备，后续产品上了之后，还是会乱入
      解决R18s测试用户群体太小的问题
        每个版本，测试工程师验证
        验证完,把固件, APK, 插件扔上来
        用户参与测试, 把版块运作成另一个Redmine系统
        用户参与测试后,只要没有收到太严重的反馈，便可以上线
        用户通过APK链接，导流到论坛，实现闭环
        大概的思路, 细节可参考
《小米口碑营销内部手册：参与感》
    推广R18s的激进策略猜想
      前期在论坛上推广灰色问题插件
        广告过滤
        BT下载
        翻墙
      开发安装插件的插件
      运作起一个有一定用户量的论坛版块
      路由销量走下坡时，官微开始转发推广灰色问题插件
      销量预估会大幅上升，同时有关部门也会上门
      一顿纠缠不清，拖延下时间，保证销量
      实在顶不住了，将灰色问题插件下架
      利用安装插件的插件 & 论坛 继续运作,小范围推广
    推广R18s的激进策略猜想二
      工程师快速开发安装插件的插件，测试上线
      产品 / 营销人员运作论坛版块，积累人气
      将开发插件的插件 与 灰色插件 以及 如何开发第三方插件方法告诉用户
      用小号将灰色插件推出，同时大肆宣传
      官微发一些正规使用路由器的教程，链接版块中含灰色插件链接信息
      有关部门查到，则称是用户的自主行为，类似浏览器的插件
    推广R18s的稳妥策略猜想
      线下推广灰色插件
    论坛上煤油反映要加的功能
      路由安全控制
        访客模式
        家长模式
        隐藏SSId
        MAC地址过滤
      高级路由设置
        端口转发
        静态ip设置
        网关设置
      IOS无法远程控制
      BT下载无法添加本地种子
    重新定义路由器
      小白路由
        对比极路由 & 小米路由的极客范
        拼体验，而非拼参数，功能
      只专注相比传统路由，能提高十倍体验的功能
      最智能，最易用